【来源：搜狐焦点产业新区】

2014年9月4日，第五届建筑环境与设施管理亚太峰会-北京论坛在北京香港马会中心成功开启，本次会议主要由国际设施管理协会主办，旨在于亚太地区一些杰出的设施管理经理人和专业企业共同探讨亚太设施管理的发展，以及设施管理行业的未来和走势。多年来，国际设施管理协会一直专注于服务设施管理的专业世界，同时能够帮助设施管理人能够在未来的工作环境中扮演愈发重要的角色和起到拐点的作用，接下来也将会有上海峰会和深圳论坛的召开，国际设施管理协会希望借助于峰会的召开来更好的推动中国设施管理的成型和发展。同时DTZ戴德梁行也参加了本次峰会，期望将科技创新服务理念带入到设施管理中来，并且在会上也讲述了其最新发布的APP企业客户服务软件。

本次北京分论坛大概有四个环节，分为上午和下午两场会议来进行，峰会进行的第一环节是由国际设施管理协会-思科(亚太及日本大区)工作环境资源总监黄守发开幕致辞，开启本次峰会的主题，也就是提升中的设施管理：为什么设施管理发展和价值理念对企业组织的成功至关重要，重点讲述了设施管理在组织中的地位正在稳步提升，甚至正在演变成为一个为企业竞争力增值，不可或缺的战略合作伙伴，何谓企业实施管理，即企业的发展必然有定义清楚、竞争力强的核心业务，同时此项业务也决定了企业的生命力，而通过理解核心业务、并制定与核心业务方向相一致的运营方案，就需要设施管理部门来做，设施管理部门需要有力的支持组织达到其成功的目标，并成为组织成功的一部分，本次峰会就是在围绕企业的普遍和特定的价值中展开，来探讨设施管理如何做出与这些核心价值相一致的计划，并最终成为企业成功的重要组成展开话题。

接下来是第二个环节，由(加拿大)全球发展总监Alex Lam，发表重要演讲：关键环境的设施管理战略和计划，他重点强调“每个设施和其企业成功的关键在于不管在任何地段还是在任何业务结构的企业和社区的每一个业务组成部分都能够提供具有稳定性和可靠性的设施管理配置。” 而后是费哲设施管理咨询有限公司 副总裁 Timon Smith，发表重要演讲：腾  讯，科学技术与工作场所管理的结合，他在演讲中表示“尽管腾 讯的股价持续攀升，但激烈的竞争也为腾 讯带来了一定压力。腾 讯高层最终决定启用降低成本同时保持市价的设施管理组合解决方案。第三个环节是有均豪物业管理股份有限公司董事长于庆新来发表演讲，他演讲的主题是“中国市场智慧：设施管理一定是不动产管理的最佳实践”。接下来是 The Digit Group 总裁&执行董事Paul Doherty发表演讲“2015年中国设施管理蓝图：智慧建筑、智慧城市、大数据与新互联网时代”，演讲主旨在于随着大规模的城市化发展，设施管理的专业从业人员遇到了前所未有的挑战，如何在这场智慧城市运动中整合城市结构。

德贝斯特(北京)物业管理有限公司首席执行官卢卡斯·芬克说：“德贝斯特拥有先进的德国物业设施管理理念、一流的技术和一支国际化的管理团队。公司以2014年3月向西门子在中国的部分办公楼和厂区提供设施管理服务为起点，让西门子在中国的所有建筑都像西门子北京中心和西门子上海中心一样拥有高品质的技术服务标准和一致的服务流程，从而进一步将业务拓展到其他在华跨国公司、国有企业、政府重点项目和公共建筑，为之提供设施管理服务。”

峰会下午的最后一个环节主要是围绕着设施管理的实际案例来做分享，主要有两个演讲的环节，第一个演讲是北京顺义国际学校设施总监Bobby Pennington对于设施管理在国际学校中所面临的挑战与差异性来展开讨论。 第二个演讲是北京京西国际学校不动产管理主管Johnny Dunford,演讲围绕着设施管理的应用：英国广播公司与剑桥大学管理实践分享，重点阐释了“如果设施管理真的可以给予我们附加值的话，它必须具备“启动”企业核心的功能。

以上为本次峰会的全部会议议程和主题阐述，然而值得一提的是参与本次会议的DTZ戴德梁行作为全球房地产行业综合设施管理的领航者，为企业、租户、开发商及投资者提供了多样化的解决方案，可以说是在设施管理方面经验成熟的一支团队。同时DTZ戴德梁行在本次峰会中强调把服务做的更加有效，把创新科技带入服务中，尤其是最近发布了一款APP软件，先做一个平台提供一些接口，对于企业客户做个有效对接，比如企业客户可以在APP中下单，瞬间可以完成工单，然后有效解决问题，另外通过这个软件推介活动给企业客户，比如中秋节活动等等，增加更多的互动和交流，需要开拓一个平台来完成对接。同时APP平台分级别来处理问题，紧急的事件会及时来完成，根据下单时事件的重要和解决程度来自动归纳级别，生成时间来解决问题。软件平台的开拓不仅节省了时间，同时能够更加有效的为企业和客户提供更加便捷的服务，有效把握事件的进展，同时来把握服务的有效性。戴德梁行也提到会在下一步来考虑不仅服务到企业客户，未来可能会考虑到进入园区，做更加细致的服务。

第五届建筑环境与设施管理亚太峰会-北京论坛在不同领域的专家探讨中结束，对于企业设施管理方面有了更加细致的整理和推进，相信未来将会有更多实践应用的成果归纳和积累下来，对于下一步企业实施管理的发展乃至中国企业设施管理的发展有更大的促进。